行政書士 chia sẻ! Cẩm nang FRESC - Giải quyết mọi lo lắng về Visa & Cuộc sống

"Bạn đang sống tại Nhật và phân vân không biết nên đổi hoặc gia hạn Visa như thế nào?"

"Bạn gặp rắc rối ở công ty nhưng không biết phải tư vấn ở đâu?"

"Tiếng Nhật của bạn chưa tốt và bạn đang tìm một nơi có thể tư vấn bằng tiếng Việt?"

Nếu bạn là người nước ngoài đang sinh sống tại Nhật, hoặc là doanh nghiệp đang sử dụng lao động nước ngoài, bạn đã biết nên tìm đến đâu khi gặp những khó khăn hay vướng mắc này chưa?

Xin chào các bạn. Tôi là 行政書士 chuyên về Visa và thủ tục tư cách lưu trú tại Nhật Bản.

Hàng ngày, tôi nhận được rất nhiều câu hỏi từ người nước ngoài cũng như các doanh nghiệp về Visa và cuộc sống tại Nhật. Tuy nhiên, tôi nhận thấy vẫn còn rất nhiều bạn chưa biết rằng: Chính phủ Nhật Bản đã thành lập một trung tâm tư vấn tổng hợp dành riêng cho người nước ngoài.

Đó chính là 外国人在留支援センター (Thường gọi là FRESC), nằm tại 四谷 (Quận Shinjuku, Tokyo).

Trong bài viết này, dưới góc nhìn của một 行政書士 chuyên về Visa, tôi sẽ giải thích một cách dễ hiểu nhất về các dịch vụ tư vấn tại FRESC cũng như các cơ quan đang làm việc tại đây. Hy vọng bài viết sẽ giúp ích cho cuộc sống và công việc của bạn tại Nhật Bản!

1. 外国人在留支援センター (FRESC) là gì?

外国人在留支援センター (Foreign Residents Support Center - FRESC) là trung tâm hỗ trợ tổng hợp của Chính phủ Nhật Bản, được thành lập vào tháng 7 năm 2020 nhằm tạo môi trường sống thuận lợi và hướng tới một xã hội hòa nhập, an tâm làm việc cho người nước ngoài tại Nhật.

Trước đây, các cơ quan làm việc rất tách biệt: "Tư vấn Visa thì đến 入管", "Rắc rối về lương thưởng thì đến 労働局", "Tư vấn pháp lý thì đến 法テラス". Nhưng hiện nay, tất cả các cơ quan này đã được tập trung về một tầng duy nhất tại FRESC.

3 vai trò lớn của FRESC:

1. Tư vấn và giải quyết khó khăn cho người nước ngoài (về cuộc sống, công việc, Visa, pháp lý...)

2. Hỗ trợ các doanh nghiệp muốn tuyển dụng hoặc đang làm việc với người nước ngoài.

3. Hỗ trợ các chính quyền địa phương trong việc xây dựng môi trường sống thân thiện cho người nước ngoài.

Ngay cả khi bạn "không biết phải tư vấn ở đâu", chỉ cần đến FRESC, bạn sẽ được hướng dẫn kết nối tới đúng cơ quan chuyên trách.

2. 8 cơ quan chuyên trách tại FRESC và nội dung tư vấn

Tại FRESC có 8 cơ quan thuộc Nhà nước và các tổ chức liên quan. Dưới đây là tóm tắt nội dung tư vấn của từng nơi:

① 出入国在留管理庁 (Yêu cầu trích xuất lịch sử xuất nhập cảnh / cư trú)

Đây là nơi tiếp nhận thủ tục khi bạn muốn kiểm tra lại lịch sử xuất nhập cảnh trong quá khứ hoặc 「外国人登録原票」 (Thẻ đăng ký người nước ngoài trước tháng 7/2012). Bạn có thể xin cấp giấy chứng nhận chính thức khi cần xác minh lịch sử cư trú.

② 出入国在留管理局 (Tư vấn thủ tục Visa)

Tiếp nhận tư vấn cá nhân về việc thay đổi tư cách lưu trú (Visa), gia hạn thời hạn lưu trú, hoặc thủ tục bảo lãnh người thân từ Việt Nam sang Nhật. Bạn sẽ nhận được lời khuyên cụ thể về quy trình và các giấy tờ cần chuẩn bị.

③ 東京法務局人権擁護部 (Giải quyết vấn đề quyền con người & phân biệt đối xử)

Nơi tư vấn về các hành vi xâm phạm quyền con người hoặc bắt nạt, ví dụ: "Bị từ chối thuê nhà chỉ vì là người nước ngoài", "Bị quấy rầy, phân biệt đối xử tại nơi làm việc hoặc nơi ở". Thông tin của bạn sẽ được bảo mật tuyệt đối.

④ 日本司法支援センター: 法テラス (Tư vấn pháp lý & Giới thiệu 弁護士)

Hỗ trợ các tranh chấp pháp lý (hợp đồng, ly hôn, tai nạn giao thông, vay nợ...). Tại đây bạn sẽ được giới thiệu 弁護士 hoặc 司法書士. Ngoài ra, 法テラス còn có chế độ tư vấn pháp lý miễn phí và hỗ trợ trả góp phí 弁護士 cho những người có hoàn cảnh khó khăn (cần đáp ứng điều kiện).

⑤ 東京労働局 外国人特別相談・支援室 (Điều kiện lao động, lương thưởng & Quấy rối nơi công sở)

Nơi bạn có thể tư vấn với chuyên gia về mọi rắc rối tại nơi làm việc như: "Không được trả tiền tăng ca", "Bị sa thải đột ngột", "Bị quấy rối tình dục (Sekuhara) hoặc lạm dụng quyền lực (Power Harassment) tại công ty".

⑥ 東京外国人雇用サービスセンター (Hỗ trợ tìm việc cho du học sinh & Nhân lực chất lượng cao)

Cơ quan hỗ trợ tìm việc miễn phí cho du học sinh và lao động trình độ cao. Nơi đây cung cấp thông tin tuyển dụng, tư vấn hướng nghiệp, luyện phỏng vấn...

⑦ 外務省ビザインフォメーション (Hướng dẫn Visa trước khi nhập cảnh)

Giải đáp các thắc mắc chung về thủ tục xin Visa tại Đại sứ quán/Lãnh sự quán cho người thân, bạn bè ở nước ngoài muốn sang Nhật.

⑧ 日本貿易振興機構: JETRO (Hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng nhân lực chất lượng cao)

Dành cho các doanh nghiệp Nhật Bản muốn tuyển dụng người nước ngoài. JETRO vận hành nền tảng kết nối doanh nghiệp với nguồn nhân lực có trình độ, kỹ thuật cao.

3. Những điểm tiện lợi cần biết khi sử dụng FRESC

FRESC không chỉ đơn thuần là nơi tập trung các văn phòng, mà còn được thiết kế rất thuận tiện cho người nước ngoài:

Dịch vụ phiên dịch đa ngôn ngữ

Nếu bạn lo lắng về vốn tiếng Nhật của mình thì hoàn toàn có thể yên tâm. FRESC cung cấp dịch vụ phiên dịch qua máy tính bảng hoặc điện thoại ngay tại quầy tư vấn.

Trung tâm hỗ trợ hơn 18 ngôn ngữ, bao gồm: Tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nepal, tiếng Myanmar, tiếng Tagalog, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Hàn...

Tổng đài tư vấn qua điện thoại "FRESC Helpdesk"

Nếu bạn ở xa hoặc muốn hỏi trước qua điện thoại, bạn có thể gọi đến tổng đài hỗ trợ. Dù là chuyện nghỉ việc hay khó khăn trong cuộc sống, bạn đều sẽ được lắng nghe và tư vấn.

• FRESC Helpdesk (Navi Dial): 0570-011000 (Nếu không gọi được Navi Dial, vui lòng gọi: 03-5363-3013)

• Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6, từ 9:00 ~ 17:00 (Nghỉ Thứ 7, Chủ nhật, ngày lễ và dịp Tết)

(Nguồn tham khảo: Thông tin chính thức từ 出入国在留管理庁 và 厚生労働省)

4. Giải đáp các câu hỏi thường gặp (Q&A)

Dưới đây là 3 câu hỏi mà người nước ngoài thường thắc mắc nhất khi tìm hiểu về FRESC:

Q1. Đến FRESC tư vấn có tốn tiền không? Có cần đặt lịch trước không?

A. Chi phí tư vấn về cơ bản là HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ.

Tất cả các quầy tư vấn tại FRESC đều không thu phí (※Riêng tư vấn chuyên sâu với 弁護士 tại 法テラス có thể áp dụng điều kiện riêng, nhưng lần tư vấn đầu tiên thường được miễn phí).

Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, bạn nên đặt lịch trước qua điện thoại hoặc Website. Nếu đến mà không hẹn trước, có thể bạn sẽ không được tư vấn ngay do quầy bị quá tải.

Q2. Visa của tôi sắp hết hạn (hoặc đã quá hạn), nếu đến FRESC tư vấn thì có bị Cảnh sát hay 入管 bắt ngay không?

A. FRESC không phải là nơi để truy bắt hay xử phạt, mà là nơi "HỖ TRỢ" người gặp khó khăn.

Dù Visa của bạn sắp hết hạn (hoặc trót quá hạn / Overstay) và bạn chưa biết phải làm sao, điều quan trọng nhất là không được giấu giếm mà hãy chủ động tư vấn. Họ sẽ hướng dẫn bạn các thủ tục hợp pháp để tiếp tục ở lại Nhật (nếu đủ điều kiện) hoặc thủ tục về nước an toàn. Nếu cảm thấy lo lắng, bạn có thể gọi điện trước hoặc trao đổi với một 行政書士 chuyên về Visa.

Q3. Tôi không sống ở Tokyo (四谷) thì có sử dụng dịch vụ của FRESC được không?

A. Dù sống ở các tỉnh xa, bạn vẫn có thể tư vấn qua điện thoại!

Mặc dù trụ sở của FRESC nằm ở 四谷 (Tokyo), nhưng tổng đài FRESC Helpdesk hỗ trợ tư vấn qua điện thoại cho người dân trên toàn lãnh thổ Nhật Bản. Ngoài ra, họ có thể giới thiệu cho bạn các 地方出入国在留管理局 hoặc 地域国際化協会 gần nơi bạn sống. Đừng ngần ngại, hãy gọi điện để được hỗ trợ nhé.

5. So sánh: Nên chọn FRESC (Cơ quan nhà nước) hay 行政書士?

FRESC rất tuyệt vời, tuy nhiên giữa "FRESC (Cơ quan công)" và "行政書士 (Dịch vụ Visa tư nhân)" có sự khác biệt rất rõ ràng về vai trò. Biết cách vận dụng cả hai sẽ giúp thủ tục Visa của bạn thành công cao nhất.

Bạn nên tìm đến "FRESC" khi:

• Muốn tìm hiểu điều kiện xin Visa chung hoặc danh mục hồ sơ cơ bản.

• Gặp rắc rối về quyền con người, bị quấy rối tại công ty và muốn phản ánh/tư vấn.

• Muốn thu thập thông tin miễn phí mà không tốn chi phí.

Bạn nên tìm đến "行政書士" khi:

• Hồ sơ phức tạp, tự làm quá khó và muốn giao toàn bộ thủ tục cho người có chuyên môn.

• Từng bị trượt Visa (不許可), hoặc lo lắng về thu nhập, thời gian ở Nhật chưa đủ điều kiện.

• Bận rộn công việc, không có thời gian tự đi 入管.

• Doanh nghiệp muốn làm thủ tục Visa cho nhân viên người nước ngoài một cách nhanh chóng, chuẩn xác.

6. Lời kết: Đừng chịu đựng khó khăn một mình!

Đối với người nước ngoài sống tại Nhật, các vấn đề về Visa và công việc ảnh hưởng rất lớn đến tương lai của bạn.

FRESC là một chỗ dựa vững chắc mà Chính phủ Nhật Bản dành riêng cho người nước ngoài. Đừng vì "chưa giỏi tiếng Nhật" mà ngần ngại, hãy tận dụng dịch vụ phiên dịch và tổng đài tư vấn để giải quyết khó khăn của mình nhé.

Ngoài ra, nếu bạn muốn đảm bảo tỉ lệ đậu Visa cao nhất, hoặc muốn tiết kiệm thời gian bằng cách giao toàn bộ việc chuẩn bị hồ sơ cho chuyên gia, hãy liên hệ ngay với Văn phòng 行政書士 chuyên về Visa của chúng tôi để được hỗ trợ chu đáo nhất!

Dịch vụ